Preguntas frecuentes
¿Qué dimensiones y peso máximo tiene el equipaje de mano permitido en mi vuelo?
El tamaño y peso máximo del equipaje de mano varía según la aerolínea. En general, oscila entre 5 y 10 kg, pero le recomendamos verificar con su aerolínea específica para obtener información precisa.
¿Hay cargos por cancelar o modificar mi reserva?
Depende de la aerolínea y la tarifa que haya adquirido.
1. Cargos por cancelación:
● Algunas aerolíneas permiten la cancelación sin cargo dentro de un período determinado (generalmente 24 horas).
●Otras cobran una penalidad por cancelación, que aumenta a medida que se acerca la fecha del vuelo.
2. Condiciones de modificación:
● Las modificaciones de reserva también pueden incurrir en cargos, según la aerolínea y la nueva tarifa disponible.
● La disponibilidad de asientos también puede afectar las opciones de modificación.
Recomendación: Consulte con su asesor o revise las condiciones de su tarifa para conocer los cargos específicos por cancelación o modificación.
¿Por qué es importante contratar una tarjeta de asistencia médica de viajes?
Contratar una asistencia médica de viajes es una medida esencial para protegerse ante imprevistos durante su viaje.
¿Por qué es importante estar horas antes en el aeropuerto antes de su vuelo?
Al llegar con tiempo al chequeo, puede optar por mejores asientos en el avión, se ahorra aglomeración y tenga en cuenta que las aerolíneas suelen cerrar el check-in entre 1 y 2 horas antes de la hora de salida del vuelo.
¿Cuánto tiempo de vigencia debe tener el pasaporte Venezolano para salir del país?
Se requieren 6 meses de vigencia mínima para salir del país, según la normativa del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería SAIME.
¿Qué artículos no debo llevar en el equipaje de mano?
Por razones de seguridad, no se permiten los siguientes artículos en el equipaje de mano:
● Armas de fuego y armas en general
● Armas u objetos punzantes o con aristas
● Instrumentos contundentes
● Sustancias explosivas o inflamables / sustancias químicas o tóxicas
● Líquidos mayores a 100 ml
¿Turaser puede vender un boleto de un vuelo interno en Europa?
Sí, Turaser puede emitir boletos aéreos desde cualquier punto del mundo, incluyendo vuelos internos en Europa.
¿Hacen boletos con fines migratorios?
No, Turaser cumple con las legislaciones aeronáuticas y las restricciones de cada país.
No gestionamos boletos fraudulentos
¿Cuánto tiempo dura una reserva aérea?
La duración de una reserva aérea varía entre 2 y 24 horas, dependiendo de la aerolínea. En algunos casos, el tiempo límite puede ser de solo 2 horas. Es importante tener en cuenta que una reserva no garantiza la tarifa, solo la emisión del billete.
¿Con cuánto tiempo de antelación debo llegar al aeropuerto?
El tiempo de antelación recomendado para llegar al aeropuerto depende del tipo de vuelo:
● Vuelos nacionales: Entre 2 y 3 horas antes de la salida del vuelo.
● Vuelos internacionales: Entre 4 y 5 horas antes de la salida del vuelo.
En un vuelo nacional, si un menor de edad viaja sin uno de sus padres, ¿debe tramitar un permiso de viaje?
No, los menores de edad pueden viajar dentro del país con uno de sus padres sin necesidad de un permiso especial.
